Versandrichtlinie
Diese Versandrichtlinie gilt für alle unter der Marke Kleineholzwelt gekauften Produkte. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen zu Bearbeitungszeit, Versandmethoden, Lieferzeiten und den damit verbundenen Verantwortlichkeiten.
Bearbeitungszeit
Sobald Ihre Zahlung bestätigt ist, beginnt unser Team mit der Vorbereitung Ihrer Bestellung.
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Bestellschluss: Bestellungen, die vor 14:00 Uhr GMT+7 eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet. Später eingehende Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail sowie eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.
Versandoptionen
1. Standardversand
- Deutschland (4,99 €): 10–14 Werktage
- Übrige EU-Länder (8,99 €): 10–16 Werktage
2. Expressversand
- Deutschland (11,99 €): 5–8 Werktage
- Übrige EU-Länder (18,99 €): 6–9 Werktage
Versanddienstleister
Unsere Versandpartner können DHL Express, DPD, oder vergleichbare internationale Kurierdienste umfassen, um eine zuverlässige Zustellung innerhalb Deutschlands und der EU sicherzustellen.
Zoll & mögliche Verzögerungen
Wir bemühen uns um pünktliche Lieferung. Bitte beachten Sie jedoch, dass unvorhergesehene Faktoren – wie Zollkontrollen, extreme Wetterbedingungen oder Verzögerungen beim Kurierdienst – die Lieferzeit verlängern können. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Adressprobleme
Um eine erfolgreiche Zustellung sicherzustellen, überprüfen Sie bitte Ihre Versandangaben sorgfältig beim Checkout.
- Wird eine fehlerhafte Adresse vom Kunden angegeben: Kleineholzwelt haftet nicht für verlorene Sendungen. Bei Rücksendung des Pakets an uns können Gebühren für eine erneute Zustellung anfallen.
- Liegt ein Versandfehler seitens Kleineholzwelt vor: Wir bieten gerne einen kostenlosen erneuten Versand oder eine vollständige Rückerstattung an.
Benötigen Sie Hilfe?
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder benötigter Unterstützung beim Versand ist unser Kundensupport gerne für Sie da. Kontaktieren Sie uns einfach unter account@kleineholzwelt.com.
Diese Versandrichtlinie gilt für alle unter der Marke Kleineholzwelt verkauften Produkte. Kleineholzwelt wird betrieben und verwaltet von EGGCOP LLC.